прошу решить вопрос

Уважаемая Акмарал,

Первое кредитное бюро не может знать причину отказа банка в кредитовании.

При рассмотрении кредитной заявки банк анализирует различные показатели, начиная от кредитной истории потенциального заемщика до его внешнего вида. Поэтому причин отказа в кредите – множество. И методы анализа заемщика и принятия решения в банках различные.

При этом, согласно пункту 11 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, Банк информирует клиента о принятом решении в отношении выдачи банковского займа, а в случае отказа в выдаче банковского займа в письменном виде сообщает клиенту причины отказа.

В связи с чем, рекомендуем обратиться в банк с просьбой пояснить причину отказа.

Кроме этого, для выяснения ситуации, мы настоятельно рекомендуем получить свой ПЕРСОНАЛЬНЫЙ КРЕДИТНЫЙ ОТЧЕТ в ПКБ одним из нижеуказанных способов:

Способ №1
В режиме онлайн на портале Электронного правительства www.egov.kz или финансового портала www.myth.kz, для чего необходимо наличие электронно-цифровой подписи (ЭЦП).

Способ №2
На cайте Первого кредитного бюро по ссылке https://www.1cb.kz/getpko при наличии электронно-цифровой подписи (ЭЦП).

ЭЦП можно получить в Центрах Регистрации Национального Удостоверяющего центра, размещенных при Центре обслуживания населения, или оформив онлайн заявку на сайте Национального удостоверяющего центра Республики Казахстан по адресу: www.pki.gov.kz.

Способ №3
В офисе Первого кредитного бюро по адресу г.Алматы, мкр. Самал-3, дом 25. Обязательно необходимо при себе иметь оригинал удостоверения личности или паспорта.

Способ № 4
В одном из двух Центров обслуживания населения г. Астаны (ул. Мирзояна, 25 или пр. Республики, 43).

Способ № 5
По почте. Для этого вам необходимо отправить по почте в адрес Первого кредитного бюро заявление на получение кредитной истории, с вашей нотариально удостоверенной подписью и приложить копию документа, удостоверяющего личность.

Согласно законодательству каждый имеет право один раз в течение календарного года получить кредитный отчет о себе бесплатно. Последующие обращения составляют 400 тенге для физических лиц и 800 тенге для юридических лиц. Обращения на получение ПКО не ограничены. Для получения персонального кредитного отчета Вы можете обратиться лично либо Доверенное лицо, на основании выданной Вами нотариально удостоверенной Доверенности (форма Доверенности имеется на нашем сайте).

Поясняем, что если ранее у Вас были просрочки по кредиту, которые в дальнейшем Вы погасили, то в кредитной истории информация о допущенных в течение действия кредита просрочках будет отражена в Вашей кредитной истории как история погашения Вами кредита. Эта информация не подлежит удалению или обновлению.

Наши услуги «Получение персонального кредитного отчета», «Оспаривание информации», «Контроль (мониторинг) кредитной истории CREDIT CONTROL» доступны на портале электронного правительства www.egov.kz. С подробной информацией о наших услугах Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.1cb.kz.

С подробной информацией о деятельности Первого кредитного бюро и предоставляемых услугах Вы можете ознакомиться на нашем сайте www.1cb.kz.


С уважением,
ПКБ